MONEY MASTER

הדפים שבאחריותנו (באתר agent.moneymaster.co.il) פותחו תוך מאמץ מתמשך ליישם פרקטיקות נגישות מקובלות עבור משתמשים עם מוגבלות, לרבות עקרונות של תקן ישראלי ת״י 5568 והנחיות נגישות בינלאומיות נפוצות. עם זאת, השירות עדיין לא עבר אודיט פורמלי על-ידי גוף הסמכה חיצוני לנגישות.

• ניווט מקלדת — הפעולות העיקריות בעמודי הרשת ניתנות לביצוע גם ללא עכבר (Tab, Shift+Tab, Enter, רווח). כפתור האישור בדף תנאי השימוש כולל מנגנון נגישות שמבטל את הגבלת הגלילה לאחר 60 שניות, לטובת משתמשים במקלדת בלבד או בקוראי מסך.
• שפה — האתר מוצהר כעברית RTL (lang="he" dir="rtl"), מה שמאפשר לטכנולוגיות מסייעות לבטא את התוכן נכון.
• ניגודיות צבעים — בחירת צבעי הטקסט והרקע נעשתה כדי להעניק ניגודיות גבוהה לקריאות; אנו ממשיכים לבחון ולשפר במקרים גבוליים.
• תיאורי טקסט — שדות טופס מתויגים מילולית, ותמונות משמעותיות (כשקיימות) נושאות תיאור טקסטואלי.

אנחנו לא טוענים שהאתר מאושר רשמית כעומד בכל קריטריון של תקן זה או אחר; במידה שתיתקל בקושי בנגישות פנה לרכז הנגישות (סעיף 4) ונטפל בו תוך זמן סביר.

• אפליקציית WhatsApp — עיקר האינטראקציה עם השירות מתבצעת דרך אפליקציית WhatsApp. האפליקציה אינה בשליטתנו; הנגישות שלה היא באחריות ספק האפליקציה. תלונות נגישות הקשורות לעצם האפליקציה יש להפנות לספק האפליקציה.
• עמוד תשלום (סליקה) — דף הסליקה מוגש על-ידי ספק חיצוני העומד בתקני אבטחת תשלומים ואינו תחת שליטתנו. הערות נגישות לעמוד זה יש לפנות ישירות אל ספק הסליקה.
• תוכן דינמי של איתן — הודעות AI שנשלחות ב-WhatsApp הן טקסט רגיל בעברית, ונקראות טוב על-ידי קוראי מסך. תמונות (גרפים, פאי-צ׳ארטים) שנשלחות מדי פעם — יש להן תיאור מילולי בהודעה הסמוכה שלפני או אחרי.

אנחנו ממליצים להשתמש בטכנולוגיות הבאות לצורך גלישה מיטבית:

• קוראי מסך — NVDA, JAWS (Windows), VoiceOver (macOS / iOS), TalkBack (Android).
• דפדפנים — Chrome, Edge, Firefox, Safari — בגרסה עדכנית. נגישות מיטבית על Chrome.
• מערכות הפעלה — ניתן להגדיל טקסט ברמת מערכת ההפעלה; האתר מגיב.

לכל פנייה, תלונה או בקשת התאמה בנושא נגישות:

• שם: טל צור
• דואר אלקטרוני: tal@moneymaster.co.il
• טלפון: 054-559-5840

אנחנו מתחייבים לענות על כל פניית נגישות תוך 30 יום ממועד קבלתה.

משתמש שנתקל בקושי בגישה לשירות דרך הממשק העיקרי (WhatsApp) רשאי לפנות אלינו בדואר אלקטרוני לתיאום אפיק תקשורת חלופי — לרבות התכתבות במייל לצורך רישום הוצאות, קבלת סיכומים, או ביצוע כל פעולה אחרת הזמינה דרך איתן ב-WhatsApp.

הצהרה זו תעודכן במועד של שינוי מהותי בשירות. גרסה קודמת זמינה לבקשה דרך רכז הנגישות.